شركة ’فيسبوك’ توضح الأسباب التي أدت لانقطاع خدماتها
كشفت شركة فيسبوك، فجر اليوم الثلاثاء، عن الأسباب التي أدت إلى انقطاع خدمات منصاتها “فيسبوك، إنستغرام، وواتساب”.
وأفادت الشركة في بيان لها، أنها “تعتقد أن السبب الرئيسي لانقطاع خدمة الاتصال هو تعديل خاطئ في إعدادات أجهزة الراوتر الرئيسية تسببت بحدوث مشاكل أدت إلى انقطاع خدمة الاتصال”.
كما أضافت، “أنه لا دليل لديها على تعرض بيانات المستخدمين للاختراق نتيجة لهذا العطل في خدمات الاتصال”.
وتابعت ايضا، “نأسف لانقطاع الخدمة في منصاتنا وعملنا بأقصى ما في وسعنا لاستعادة الخدمة وأنظمتنا الآن عادت للعمل”.
وقد كان مهندسو الشركة التقنيين قالوا في وقت سابق اليوم عبر تغريدة على موقع “تويتر”، “إلى المجتمع الضخم من الناس والشركات في جميع أنحاء العالم الذين يعتمدون علينا: نحن آسفون”.
وبينوا، “لقد عملنا بجد لاستعادة الوصول إلى تطبيقاتنا وخدماتنا، ويسعدنا الإبلاغ عن عودتها للعمل عبر الإنترنت الآن. شكرا لك على تحملك معنا”.
ومن جانبه، اعتذر الرئيس التنفيذي لفيسبوك، مارك زوكربيرغ، عن العطل الذي لحق بتطبيقات “فيسبوك، واتساب، إنستغرام” ودام لحوالي 6 ساعات.
وقال مارك زوكربيرغ، “عادت منصات “فيسبوك” و”واتس آب” و”إنستغرام” للعمل من جديد”.
وأضاف الرئيس التنفيذي لفيسبوك، “أعتذر عن الانقطاع الذي حدث اليوم.. أعلم مدى اعتمادك على خدماتنا للبقاء على اتصال مع الأشخاص الذين تحبهم “.
